A UBTEC Brasil é o contato para assuntos relacionados aos dados fornecidos em consultas comerciais, suporte e solicitações de RMA pelos seus canais de atendimento.
E-mail: contato@ubtec.com.br. Utilize o assunto “Privacidade e LGPD” para facilitar o encaminhamento.
Ao entrar em contato, você pode fornecer nome, e-mail, telefone e informações sobre seu pedido. No atendimento de garantia, podem ser necessários nota fiscal, identificação do produto, número de série e descrição da ocorrência. Envie apenas as informações necessárias à solicitação; evite documentos completos ou dados de saúde sem necessidade.
Essas informações servem para responder consultas, preparar propostas solicitadas, identificar compras e prestar suporte. Conforme o caso, o tratamento pode decorrer de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução contratual, obrigações legais ou exercício regular de direitos. Atividades que dependam de consentimento devem ser apresentadas separadamente, com finalidade definida.
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Links para WhatsApp, Instagram, Google Tradutor e páginas da Hypershell levam a outros serviços, sujeitos às próprias políticas. Ao abrir esses destinos, confira quais informações serão compartilhadas. Serviços de hospedagem, comunicação e conteúdo podem processar dados em outros países; solicitações sobre os fornecedores e as condições aplicáveis podem ser encaminhadas à UBTEC.
O atendimento pode envolver prestadores de comunicação, suporte, logística e obrigações fiscais, conforme a necessidade da solicitação. Peça ao canal de privacidade informações sobre o tratamento relacionado ao seu caso, os destinatários e os critérios de conservação.
O prazo de conservação deve considerar a finalidade do atendimento, obrigações legais e exercício de direitos. Pedidos de exclusão serão avaliados considerando essas hipóteses; a exclusão não é automática quando houver fundamento legal para manter informações.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento, além de anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ou revogação do consentimento nas hipóteses aplicáveis. A UBTEC poderá solicitar informações proporcionais para verificar a identidade e evitar o acesso indevido aos dados de outra pessoa.
Envie sua solicitação para contato@ubtec.com.br, indicando o direito que deseja exercer e uma forma de retorno. Se necessário, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Confira o endereço do site e a identificação da UBTEC antes de enviar documentos ou realizar pagamentos. Este site apresenta produtos e contatos; não solicite nem envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão pelos canais de atendimento.
Ao suspeitar de mensagem falsa, link malicioso ou uso indevido da marca, confirme a comunicação pelo e-mail contato@ubtec.com.br. Para relatar uma possível vulnerabilidade, use o assunto “Segurança do site” e informe a página afetada e o comportamento observado, sem enviar senhas, dados de terceiros ou arquivos maliciosos.
Nenhum sistema é isento de riscos. Esta página informa canais e orientações; não constitui certificação de segurança ou promessa de invulnerabilidade.
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm
Direitos dos titulares — ANPD: https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/titular-de-dados